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Informativa Privacy, Cookie Policy e utilizzo dell’Intelligenza Artificiale

Ultimo aggiornamento: luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web
bnoinformatica.com, nonché l’utilizzo di cookie, strumenti di tracciamento, servizi statistici, contenuti esterni e strumenti di intelligenza artificiale.

L’informativa è resa ai sensi del Regolamento UE 2016/679, di seguito “GDPR”, del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e comunicazioni elettroniche.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

BNO Informatica di Biagio Natoli Orioles
Via Garibaldi, 80-82
98122 Messina (ME)
Email: info@bnoinformatica.it

Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, l’interessato può contattare il Titolare utilizzando l’indirizzo email sopra indicato.

2. Ambito di applicazione

La presente informativa riguarda i dati raccolti attraverso il sito bnoinformatica.com e i servizi direttamente collegati alle sue pagine.

L’informativa non riguarda siti web, piattaforme o servizi esterni eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti sul sito. Tali soggetti operano secondo proprie informative privacy, che l’utente è invitato a consultare prima di utilizzare i relativi servizi.

3. Categorie di dati trattati

3.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.

Questi dati possono comprendere:

• indirizzo IP;
• data e ora della richiesta;
• indirizzi delle pagine visitate;
• tipo di browser;
• sistema operativo;
• tipo di dispositivo utilizzato;
• nome del fornitore di accesso a Internet;
• pagina di provenienza;
• dati relativi alle interazioni con il sito;
• codici di risposta del server;
• informazioni relative a errori tecnici o problemi di sicurezza.

Questi dati vengono utilizzati per consentire la corretta visualizzazione del sito, verificarne il funzionamento, ottenere informazioni statistiche aggregate, prevenire attività illecite e proteggere i sistemi informatici.

3.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio volontario di email, messaggi, richieste di contatto, richieste di preventivo, richieste di assistenza o altre comunicazioni comporta il trattamento dei dati trasmessi dall’utente.

Tali dati possono comprendere:

• nome e cognome;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• denominazione dell’azienda;
• ruolo professionale;
• indirizzo;
• codice fiscale o partita IVA;
• dati necessari per la fatturazione;
• informazioni relative a ordini, acquisti o servizi;
• informazioni relative al dispositivo per il quale viene richiesta assistenza;
• descrizione del problema tecnico;
• contenuto della comunicazione;
• eventuali allegati;
• ulteriori informazioni fornite spontaneamente dall’utente.

L’utente è invitato a comunicare esclusivamente i dati strettamente necessari alla gestione della propria richiesta.

3.3 Dati relativi a dispositivi consegnati in assistenza

Quando un computer, smartphone, tablet, supporto di memoria o altro dispositivo viene consegnato per assistenza tecnica, BNO Informatica può trovarsi nella condizione di accedere incidentalmente a dati personali presenti nel dispositivo.

Tali dati possono comprendere documenti, fotografie, contatti, comunicazioni, configurazioni, informazioni aziendali o altri contenuti memorizzati dall’utente.

L’accesso avviene esclusivamente nei limiti necessari per eseguire la diagnosi, la riparazione, il recupero dati, il trasferimento dati, il backup o il servizio richiesto.

Salvo diversa necessità tecnica concordata con il cliente, il personale non consulta contenuti personali estranei all’intervento.

Il cliente è invitato, quando possibile, a:

• eseguire preventivamente un backup;
• rimuovere dati non necessari;
• disconnettere account personali;
• comunicare eventuali credenziali solo quando indispensabili;
• modificare le credenziali temporaneamente fornite dopo la restituzione del dispositivo.

3.4 Dati raccolti tramite cookie e strumenti analoghi

Il sito può raccogliere informazioni mediante cookie, pixel, local storage, identificatori online e altre tecnologie analoghe.

Maggiori informazioni sono disponibili nella sezione “Cookie Policy” della presente informativa.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

4.1 Funzionamento e sicurezza del sito

I dati di navigazione vengono trattati per:

• consentire il caricamento delle pagine;
• garantire il corretto funzionamento del sito;
• proteggere i sistemi informatici;
• prevenire accessi non autorizzati;
• individuare tentativi di attacco, frodi o abusi;
• diagnosticare e risolvere problemi tecnici;
• effettuare verifiche sulla stabilità e sulle prestazioni del sito.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento dei propri servizi digitali.

4.2 Gestione delle richieste di contatto

I dati trasmessi dall’utente vengono trattati per:

• rispondere alle richieste di informazioni;
• fornire chiarimenti sui prodotti e sui servizi;
• elaborare preventivi;
• fissare appuntamenti;
• ricontattare l’utente;
• gestire richieste precontrattuali;
• fornire assistenza commerciale o tecnica.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato.

4.3 Vendita di prodotti e fornitura di servizi

I dati possono essere trattati per:

• concludere ed eseguire contratti;
• gestire ordini e acquisti;
• fornire assistenza tecnica;
• effettuare diagnosi, riparazioni, configurazioni e installazioni;
• gestire backup, trasferimenti o recuperi di dati;
• gestire consegne e ritiri;
• comunicare lo stato di avanzamento di un intervento;
• gestire pagamenti;
• emettere fatture e documenti fiscali;
• gestire resi, garanzie, reclami e contestazioni.

La base giuridica è l’esecuzione del contratto di cui l’interessato è parte.

4.4 Adempimento degli obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere a obblighi:

• fiscali;
• contabili;
• amministrativi;
• civilistici;
• normativi;
• di garanzia;
• di sicurezza;
• previsti da provvedimenti delle autorità competenti.

La base giuridica è l’adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.

4.5 Tutela dei diritti del Titolare

I dati possono essere trattati per:

• prevenire abusi;
• gestire reclami e contestazioni;
• recuperare crediti;
• dimostrare la corretta esecuzione dei servizi;
• accertare, esercitare o difendere un diritto;
• tutelare il patrimonio e i sistemi aziendali.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.

4.6 Comunicazioni promozionali

Previo consenso dell’interessato, i dati di contatto possono essere utilizzati per inviare:

• offerte;
• promozioni;
• comunicazioni commerciali;
• aggiornamenti su prodotti e servizi;
• inviti a iniziative o eventi;
• materiali informativi o pubblicitari.

Le comunicazioni possono essere inviate tramite email, SMS, telefono, WhatsApp o altri strumenti di comunicazione indicati dall’interessato.

La base giuridica è il consenso.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Il mancato consenso alle comunicazioni promozionali non impedisce di utilizzare il sito, richiedere assistenza o acquistare prodotti e servizi.

I dati personali non vengono comunicati a soggetti terzi affinché li utilizzino per proprie finalità promozionali, salvo specifico consenso dell’interessato.

4.7 Statistiche e miglioramento del sito

Previo consenso, quando richiesto, possono essere utilizzati servizi statistici per:

• misurare il numero di visite;
• comprendere come gli utenti utilizzano il sito;
• analizzare le pagine maggiormente consultate;
• individuare errori o problemi di navigazione;
• migliorare la struttura, i contenuti e le prestazioni del sito;
• valutare l’efficacia delle attività di comunicazione.

La base giuridica è il consenso dell’utente, salvo l’eventuale utilizzo di dati effettivamente anonimi o aggregati secondo le condizioni consentite dalla normativa.

5. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per rispondere a una richiesta, elaborare un preventivo, concludere un contratto, gestire un ordine o fornire assistenza è necessario.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile dare seguito alla richiesta o fornire il servizio.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali, statistiche non essenziali, pubblicitarie o di personalizzazione è facoltativo.

6. Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato mediante strumenti elettronici e, quando necessario, con modalità manuali.

I dati vengono trattati nel rispetto dei principi di:

• liceità;
• correttezza;
• trasparenza;
• limitazione delle finalità;
• minimizzazione;
• esattezza;
• limitazione della conservazione;
• integrità;
• riservatezza.

BNO Informatica adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, finalizzate a proteggere i dati da perdita, distruzione, alterazione, divulgazione, accesso non autorizzato o trattamento illecito.

L’accesso ai dati è consentito esclusivamente al personale autorizzato e ai soggetti che necessitano di tali informazioni per svolgere le attività affidate.

7. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari, alle seguenti categorie di soggetti:

• personale autorizzato di BNO Informatica;
• collaboratori e tecnici incaricati;
• consulenti amministrativi, fiscali, contabili e legali;
• fornitori di servizi informatici;
• fornitori di servizi di hosting;
• fornitori di posta elettronica;
• fornitori di servizi cloud e backup;
• fornitori di software gestionali;
• società che gestiscono pagamenti;
• istituti bancari;
• corrieri e soggetti incaricati delle consegne;
• produttori, distributori e fornitori di prodotti;
• centri di assistenza e soggetti coinvolti nella gestione delle garanzie;
• fornitori di piattaforme di comunicazione;
• soggetti che forniscono servizi statistici o di sicurezza;
• autorità pubbliche;
• forze dell’ordine;
• autorità giudiziarie;
• soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I soggetti che trattano dati per conto del Titolare vengono nominati, quando necessario, responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR.

I dati non vengono diffusi pubblicamente, salvo consenso dell’interessato o obbligo di legge.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati dal sito o dall’attività aziendale potrebbero avere sede, infrastrutture o subfornitori situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando un trattamento comporta il trasferimento di dati verso un Paese terzo, il trasferimento viene effettuato nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, utilizzando una delle garanzie previste dalla normativa applicabile, quali:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
• Data Privacy Framework, quando applicabile;
• clausole contrattuali standard;
• norme vincolanti d’impresa;
• altre garanzie riconosciute dal GDPR.

L’interessato può richiedere ulteriori informazioni contattando il Titolare.

9. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

• i dati relativi alle richieste di informazioni vengono conservati per il tempo necessario a fornire una risposta e gestire eventuali comunicazioni successive;
• i dati relativi a preventivi non accettati vengono conservati per un periodo proporzionato alla gestione della richiesta e alla tutela dei diritti del Titolare;
• i dati relativi a contratti, ordini, fatture e pagamenti vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale, contabile e civilistica;
• i dati relativi agli interventi tecnici vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell’intervento, della garanzia e di eventuali contestazioni;
• i dati eventualmente copiati per backup, trasferimenti o recuperi vengono cancellati dai sistemi di lavorazione dopo la consegna e la verifica del servizio, salvo diversa richiesta o necessità concordata con il cliente;
• i dati utilizzati per finalità promozionali vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione;
• i dati raccolti attraverso cookie vengono conservati per la durata indicata nel pannello di gestione delle preferenze;
• i dati necessari alla tutela di un diritto possono essere conservati fino alla scadenza dei termini di prescrizione applicabili.

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili all’interessato.

Cookie Policy

10. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web inviano al dispositivo dell’utente durante la navigazione.

I cookie possono consentire al sito di riconoscere il dispositivo, memorizzare alcune preferenze, mantenere attiva una sessione, raccogliere informazioni statistiche o offrire contenuti personalizzati.

Tecnologie differenti, come pixel, identificatori, local storage e script, possono svolgere funzioni analoghe.

11. Tipologie di cookie

I cookie possono essere:

• di prima parte, quando vengono installati direttamente dal sito visitato;
• di terza parte, quando vengono installati attraverso servizi gestiti da soggetti esterni;
• di sessione, quando vengono cancellati alla chiusura del browser;
• persistenti, quando restano memorizzati per un periodo determinato.

12. Cookie tecnici e strettamente necessari

Il sito utilizza cookie tecnici necessari per:

• visualizzare correttamente le pagine;
• mantenere attive le sessioni;
• garantire la sicurezza del sito;
• prevenire attività fraudolente;
• distribuire il traffico;
• memorizzare le preferenze relative al consenso;
• gestire eventuali carrelli, ordini o funzionalità richieste;
• ricordare impostazioni indispensabili alla navigazione.

Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente perché sono necessari per fornire il servizio richiesto o garantire il corretto funzionamento del sito.

La disattivazione di questi cookie attraverso le impostazioni del browser può compromettere il funzionamento di alcune sezioni.

13. Cookie di preferenza e funzionalità

Previo consenso, quando richiesto, il sito può utilizzare cookie destinati a ricordare:

• lingua;
• area geografica;
• preferenze di visualizzazione;
• impostazioni dell’utente;
• scelte effettuate durante precedenti visite.

Il rifiuto di tali cookie non impedisce l’utilizzo delle funzionalità essenziali, ma può rendere l’esperienza meno personalizzata.

14. Cookie analitici e servizi statistici

Il sito può utilizzare cookie e strumenti analitici per raccogliere informazioni statistiche sulle modalità di utilizzo delle pagine e dei servizi.

Tali strumenti possono raccogliere informazioni relative a:

• numero di utenti;
• numero di visite;
• pagine visualizzate;
• durata delle sessioni;
• provenienza approssimativa del traffico;
• tipo di dispositivo;
• browser;
• sistema operativo;
• interazioni con pulsanti e collegamenti;
• eventi di navigazione;
• eventuali errori;
• prestazioni tecniche del sito.

I cookie analitici e gli strumenti statistici che consentono il tracciamento dell’utente vengono attivati esclusivamente dopo l’acquisizione del consenso attraverso il banner cookie.

L’utente può rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il collegamento “Gestisci preferenze cookie” disponibile sul sito.

15. Google Analytics

Il sito può utilizzare Google Analytics, un servizio di analisi del traffico web fornito da Google.

Google Analytics viene utilizzato per comprendere come gli utenti navigano sul sito e per migliorare contenuti, struttura e servizi.

Il servizio può raccogliere informazioni quali:

• pagine visitate;
• durata della visita;
• percorso di navigazione;
• pagina di provenienza;
• tipo di dispositivo;
• browser;
• sistema operativo;
• area geografica approssimativa;
• interazioni con i contenuti;
• eventi e conversioni;
• indirizzo IP o identificatori online, secondo la configurazione utilizzata.

Google Analytics viene attivato esclusivamente dopo il consenso dell’utente, espresso attraverso il banner cookie.

Il rifiuto dei cookie analitici non impedisce l’utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.

L’utente può revocare successivamente il consenso tramite il pannello “Gestisci preferenze cookie”.

Le informazioni sulla durata dei cookie, sui fornitori coinvolti e sulla configurazione effettivamente adottata sono disponibili nel pannello delle preferenze cookie.

16. Cookie pubblicitari e di profilazione

Il sito può utilizzare, esclusivamente previo consenso, cookie o strumenti destinati a:

• analizzare interessi e comportamenti di navigazione;
• creare profili relativi agli utenti;
• mostrare annunci personalizzati;
• effettuare attività di remarketing;
• misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
• collegare le interazioni effettuate sul sito con piattaforme pubblicitarie.

Il rifiuto di tali cookie non impedisce l’utilizzo del sito.

In assenza di servizi pubblicitari o di profilazione effettivamente installati, questa categoria non viene attivata.

17. Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne

Il sito può integrare contenuti ospitati su piattaforme esterne.

Questi servizi consentono di visualizzare mappe, video, recensioni, pulsanti social, caratteri tipografici o altri contenuti direttamente nelle pagine del sito.

Le piattaforme esterne potrebbero raccogliere informazioni sul dispositivo e sulla navigazione anche quando l’utente non interagisce direttamente con il contenuto.

Quando tali servizi utilizzano cookie o strumenti non necessari, il contenuto viene bloccato fino all’acquisizione del consenso.

18. Google Maps

Il sito può integrare mappe e informazioni geografiche fornite tramite Google Maps.

L’attivazione di Google Maps può comportare la trasmissione a Google di informazioni quali:

• indirizzo IP;
• dati relativi al dispositivo;
• tipo di browser;
• pagina visitata;
• informazioni relative all’interazione con la mappa;
• posizione geografica, qualora l’utente abbia autorizzato il dispositivo a comunicarla.

Quando necessario, Google Maps viene caricato esclusivamente dopo il consenso dell’utente.

Prima del consenso, al posto della mappa può essere mostrato un contenuto statico o un messaggio che richiede l’autorizzazione.

Il trattamento autonomamente effettuato da Google è disciplinato dalle condizioni e dall’informativa privacy del relativo fornitore.

19. Video, social network e altri contenuti incorporati

Il sito può integrare:

• video;
• contenuti provenienti da social network;
• pulsanti di condivisione;
• recensioni;
• widget;
• feed esterni;
• altri contenuti multimediali.

Tali servizi possono utilizzare cookie o strumenti di tracciamento.

Quando non sono strettamente necessari, vengono attivati soltanto dopo il consenso dell’utente.

20. Banner e gestione delle preferenze

Al primo accesso al sito viene mostrato un banner che consente all’utente di:

• accettare tutti i cookie facoltativi;
• rifiutare i cookie non necessari;
• selezionare le singole categorie;
• consultare informazioni dettagliate;
• proseguire utilizzando esclusivamente i cookie tecnici.

La chiusura del banner, lo scorrimento della pagina o la prosecuzione della navigazione non equivalgono al consenso all’installazione di cookie non necessari.

Il rifiuto deve essere disponibile con una modalità semplice e facilmente accessibile.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso il collegamento “Gestisci preferenze cookie” presente sul sito.

La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

21. Gestione dei cookie tramite il browser

L’utente può configurare il browser per:

• bloccare tutti o alcuni cookie;
• ricevere un avviso prima dell’installazione;
• eliminare i cookie già memorizzati;
• limitare il tracciamento;
• utilizzare modalità di navigazione privata.

Le modalità variano a seconda del browser utilizzato.

Le relative istruzioni sono disponibili nelle pagine di assistenza di:

• Google Chrome;
• Mozilla Firefox;
• Apple Safari;
• Microsoft Edge;
• altri browser utilizzati dall’utente.

La cancellazione del cookie che registra le preferenze può comportare la nuova visualizzazione del banner.

22. Elenco aggiornato dei cookie

L’elenco aggiornato dei cookie e degli strumenti effettivamente utilizzati, con indicazione di:

• nome;
• fornitore;
• finalità;
• categoria;
• durata;
• dominio;
• eventuale trasferimento dei dati;

è disponibile nel pannello di gestione delle preferenze cookie presente sul sito.

Utilizzo dell’Intelligenza Artificiale

23. Utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale

BNO Informatica può utilizzare strumenti basati sull’intelligenza artificiale come supporto alle proprie attività tecniche, organizzative, editoriali, commerciali e di comunicazione.

Gli strumenti possono essere utilizzati, ad esempio, per:

• predisporre bozze di testi;
• migliorare o correggere contenuti;
• sintetizzare informazioni;
• organizzare materiali;
• creare contenuti grafici;
• supportare la preparazione di comunicazioni;
• assistere il personale nell’analisi preliminare di problemi tecnici;
• migliorare l’efficienza dei processi interni.

L’intelligenza artificiale viene utilizzata come strumento di supporto e non sostituisce automaticamente il giudizio, il controllo e la responsabilità del personale.

24. Contenuti editoriali realizzati con il supporto dell’intelligenza artificiale

Alcuni articoli, guide, testi informativi, descrizioni di prodotti o servizi e altri contenuti pubblicati sul sito possono essere realizzati, rielaborati, corretti o migliorati con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale.

L’intelligenza artificiale viene utilizzata esclusivamente come strumento di assistenza alla redazione e non sostituisce il controllo umano.

Prima della pubblicazione, i contenuti vengono controllati, modificati e approvati da personale umano.

Il controllo può riguardare:

• correttezza delle informazioni;
• chiarezza del testo;
• pertinenza rispetto all’argomento;
• coerenza con i prodotti e i servizi offerti;
• adeguatezza delle indicazioni tecniche;
• presenza di eventuali errori;
• rispetto della riservatezza;
• conformità alle linee editoriali del sito.

BNO Informatica mantiene il controllo editoriale sui contenuti pubblicati, indipendentemente dall’eventuale utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale durante la loro preparazione.

Le informazioni contenute negli articoli e nelle guide hanno finalità informative e divulgative.

Non sostituiscono:

• una diagnosi tecnica effettuata direttamente sul dispositivo;
• un preventivo personalizzato;
• un’ispezione del prodotto;
• una valutazione professionale effettuata da un tecnico qualificato;
• le indicazioni ufficiali del produttore.

Nonostante il controllo effettuato prima della pubblicazione, alcune informazioni potrebbero risultare incomplete, inesatte o non più aggiornate.

BNO Informatica si riserva il diritto di modificare, correggere o aggiornare i contenuti in qualsiasi momento.

25. Trattamento dei dati personali mediante strumenti di intelligenza artificiale

BNO Informatica adotta criteri di minimizzazione, riservatezza e sicurezza nell’utilizzo degli strumenti di intelligenza artificiale.

Salvo quando strettamente necessario e adeguatamente autorizzato, negli strumenti di intelligenza artificiale non devono essere inseriti:

• password;
• credenziali di accesso;
• copie complete di documenti di identità;
• dati bancari;
• dati finanziari;
• dati sanitari;
• dati giudiziari;
• contenuti privati presenti nei dispositivi dei clienti;
• conversazioni personali;
• segreti commerciali;
• informazioni aziendali riservate;
• dati personali non necessari;
• codici di accesso o chiavi di sicurezza.

Quando possibile, le informazioni vengono anonimizzate, aggregate o private degli elementi direttamente identificativi.

Qualora uno strumento di intelligenza artificiale comporti il trattamento di dati personali, il trattamento viene effettuato nel rispetto del GDPR, individuando un’idonea base giuridica e valutando le caratteristiche del fornitore utilizzato.

26. Controllo umano

I risultati prodotti dagli strumenti di intelligenza artificiale possono contenere errori, informazioni incomplete o valutazioni non adeguate al caso specifico.

Per questo motivo, quando il risultato può incidere su un servizio, una comunicazione o una valutazione tecnica, viene sottoposto al controllo del personale prima dell’utilizzo.

Le decisioni definitive relative a:

• preventivi;
• riparazioni;
• diagnosi;
• ordini;
• garanzie;
• richieste dei clienti;
• rapporti contrattuali;
• gestione dei reclami;

restano sotto il controllo del personale incaricato.

27. Assenza di decisioni esclusivamente automatizzate

Salvo diversa e specifica informativa, BNO Informatica non utilizza il sito per adottare decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.

28. Chatbot e assistenti virtuali

Qualora venga introdotto sul sito un chatbot o un assistente virtuale basato sull’intelligenza artificiale, l’utente verrà informato chiaramente che sta interagendo con un sistema automatizzato.

L’utente non dovrà utilizzare il chatbot per trasmettere:

• password;
• credenziali;
• dati bancari;
• documenti riservati;
• dati sanitari;
• contenuti personali presenti nei propri dispositivi;
• altre informazioni non necessarie.

Quando opportuno, l’utente potrà richiedere il contatto con un operatore umano.

29. Immagini, audio e video generati o modificati artificialmente

BNO Informatica può utilizzare strumenti di intelligenza artificiale per creare o modificare:

• immagini;
• grafiche;
• audio;
• video;
• animazioni;
• altri contenuti digitali.

Quando richiesto dalla normativa applicabile e quando il contenuto possa essere ragionevolmente scambiato per autentico, verranno utilizzate indicazioni idonee a segnalarne la natura generata o modificata artificialmente.

L’utilizzo dell’intelligenza artificiale non esclude le verifiche relative a:

• correttezza;
• trasparenza;
• proprietà intellettuale;
• diritti di immagine;
• protezione dei dati personali;
• riservatezza;
• liceità del contenuto.

Diritti degli interessati

30. Diritti previsti dal GDPR

L’interessato può esercitare, quando ne ricorrono le condizioni, i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell’esistenza o meno di un trattamento;
• accedere ai propri dati personali;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• ottenere l’integrazione dei dati incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• opporsi al trattamento;
• revocare il consenso;
• ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• ottenere la trasmissione dei dati a un altro titolare, quando applicabile;
• non essere sottoposto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato nei casi previsti dalla legge;
• presentare reclamo all’autorità di controllo.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Il diritto alla cancellazione non si applica quando la conservazione è necessaria per adempiere un obbligo legale, eseguire un contratto o accertare, esercitare o difendere un diritto.

31. Modalità di esercizio dei diritti

Le richieste possono essere inviate a:

BNO Informatica di Biagio Natoli Orioles
Via Garibaldi, 80-82
98122 Messina (ME)
Email: info@bnoinformatica.it

La richiesta deve contenere informazioni sufficienti a identificare l’interessato e comprendere il diritto che si intende esercitare.

Il Titolare può richiedere ulteriori informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente, allo scopo di evitare la comunicazione o la cancellazione di dati appartenenti ad altri soggetti.

32. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

33. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può modificare o aggiornare la presente informativa in conseguenza di:

• modifiche legislative;
• indicazioni delle autorità;
• introduzione di nuovi servizi;
• modifica degli strumenti utilizzati;
• aggiornamenti tecnici del sito;
• variazioni nelle modalità di trattamento;
• introduzione di nuovi fornitori o piattaforme.

La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

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